Le aziende stanno rivedendo le strategie per garantire maggiore benessere ai propri dipendenti

I manager aziendali stanno iniziando a ripensare la loro strategia per i programmi di salute e benessere, poiché gli studi dimostrano che, nonostante i miliardi di dollari spesi in tali iniziative, molti lavoratoriSono i più infelici e soffrono di più problemi di salute.

Secondo il Global Wellness Institute con sede negli Stati Uniti, la spesa globale delle aziende per programmi che possono variare da seminari sulla consapevolezza e resilienza alle consulenze e app sul benessere raggiungerà i 51 miliardi di dollari nel 2022. Ma il centro di ricerca Gallup afferma che i livelli di stress dei dipendenti hanno raggiunto i massimi storici . alto in tutto il mondo. I lavoratori dell’Asia orientale, inclusa la Cina, sono insieme ai lavoratori degli Stati Uniti e del Canada i più stressati a livello globale.

Nel Regno Unito, il 10% dei lavoratori – una cifra che sale a quasi il 15% tra quelli sotto i 30 anni – ha dichiarato di soffrire di depressione nel sondaggio Healthiest Workplaces 2023 di FT-Vitality Britain, con un aumento del 43% dal 2016. Livelli di congedi per malattia e presenze non produttive. Inoltre, il 15% ha riferito di avere sintomi di burnout; Infatti, fino al 49% riferisce di provare stanchezza almeno una volta alla settimana.

Alcuni analisti attribuiscono questi numeri più alti alla maggiore consapevolezza e segnalazione dei problemi di salute mentale. Ma qualunque sia il motivo, il benessere dei dipendenti è ormai in cima all’agenda di molte aziende, soprattutto dopo lo scoppio della pandemia.

Il benessere può essere valutato sulla base di fattori quali la soddisfazione lavorativa e lo stress psicologico. Ma gli analisti ritengono che la ricerca sulla possibilità che determinate iniziative possano migliorare l’ambiente imprenditoriale spesso dipenda dalla velocità con cui le aziende implementano queste iniziative.

“C’è un lato commerciale in tutto questo, e molte cose vengono vendute con una base di prove debole o addirittura assente”, avverte Christian van Stolk, vicepresidente esecutivo del fornitore di ricerca Rand Europe.

In un sondaggio Gartner dello scorso anno, solo il 32% dei dirigenti senior delle risorse umane ritiene che le proprie organizzazioni svolgano un buon lavoro nel valutare l’efficacia delle iniziative di salute e benessere.

“I programmi di benessere sono generalmente vantaggiosi se i dipendenti li utilizzano, ma i manager hanno difficoltà a misurarne l’efficacia”, ha affermato Augustus Vickery, direttore delle risorse umane di Gartner.

Un altro problema, aggiunge, è che “i dipendenti non utilizzano il sostegno sociale disponibile”, o perché scelgono di non farlo o perché non sono consapevoli che esista.

Gli effetti positivi osservati nei programmi sperimentali spesso svaniscono quando la teoria viene tradotta nel mondo reale, avverte William Fleming, ricercatore presso il Center for Wellbeing Research dell’Università di Oxford. Uno studio sulle risposte al sondaggio di 46.000 lavoratori britannici non ha rilevato differenze nella salute mentale dichiarata dai dipendenti che hanno partecipato a programmi di benessere e da quelli che non lo hanno fatto.

Prima di offrire ai dipendenti soluzioni per gestire lo stress, Fleming raccomanda ai datori di lavoro di fare di più per affrontare ciò che potrebbe generare stress nella loro azienda.

Un’indagine Deloitte del 2022 condotta sui lavoratori americani ha rilevato che tre fattori sistemici hanno avuto un “impatto sproporzionato” sul benessere: il comportamento della leadership, la progettazione del lavoro e le pratiche lavorative dell’organizzazione. I ricercatori hanno concluso che “benefici e programmi” da soli non servono a molto.

Allo stesso modo, uno studio del Chartered Institute of Personnel and Development, un ente britannico per le risorse umane, ha rilevato uno stretto legame tra una cattiva gestione e il fatto che i dipendenti si sentano stressati o che la loro salute mentale peggiori.

“Per raggiungere un benessere adeguato, non è solo necessario che l’organizzazione fornisca risorse, ma è anche necessario che i manager sappiano come indirizzare le persone verso le giuste risorse e come aiutarle ad avere una buona vita lavorativa”, afferma Jim Harter. Mondo del lavoro da Gallup.

Josh Krishevsky, CEO dell’agenzia di comunicazione GroupM in Europa e nel Regno Unito, è presidente dell’Institute of Advertising Professionals, un ente di settore britannico che ha appena lanciato un “Badge of Honor” volto a sostenere la salute mentale del personale delle agenzie pubblicitarie. “Se c’è una cosa che ha dimostrato di avere un impatto negativo sulla salute mentale delle persone, è una cultura del posto di lavoro tossica”, afferma.

Jane Barnett, responsabile del settore inclusione, diversità e benessere presso la società di contabilità Grant Thornton, concorda sul fatto che promuovere il benessere significa “molto più che semplicemente mettere in pratica le iniziative”. Avere la giusta cultura può significare cambiare i criteri e i metodi utilizzati per selezionare i manager. “Non tutti hanno le competenze per gestire le persone e i loro bisogni”, sottolinea.

In definitiva, le iniziative per la salute e il benessere potrebbero avere benefici limitati, ad esempio, se un’azienda opera in modo tale da lasciare i lavoratori senza tempo per attività familiari o non legate al lavoro che proteggono la salute mentale.

Molti professionisti sono ora più disposti a parlare di salute mentale, a seguito delle loro esperienze durante la pandemia, osserva Elizabeth Rimmer, CEO di LawCare, un ente di beneficenza britannico dedicato alla salute mentale nel settore legale.

Tuttavia, Vickery vede una maggiore disponibilità da parte di alcune aziende a chiedersi: “Cosa significa veramente benessere sul lavoro?”

Cita un esperimento condotto dalla catena di moda statunitense Gap, che è stato presentato nel Quadro 2022 del Surgeon General statunitense per la salute mentale e il benessere sul posto di lavoro. L’esperimento prevedeva l’offerta ai dipendenti del negozio di orari prevedibili e la libertà di cambiare turno senza l’approvazione del supervisore.

Al termine, i negozi hanno registrato un aumento delle vendite, mentre i dipendenti hanno annunciato di sentirsi meglio sotto molti aspetti, al punto da migliorare la qualità del sonno.

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