“Denaro gratuito” in Irlanda: a causa di un problema tecnico, una banca ha consentito ai clienti di prelevare contanti da più

Alcuni clienti della Bank of Ireland sono stati in grado di prelevare denaro che non avevano martedì e all’inizio di mercoledì dopo un problema tecnico di un’ora che ha anche interrotto molti dei servizi online della banca.

Bank of Ireland ha affermato che il bug ha consentito ad alcuni clienti di trasferire e prelevare denaro “oltre i loro limiti normali”. La banca ha confermato all’agenzia di stampa che i clienti possono prelevare fino a € 500 ($ 546) utilizzando la loro carta Bank of Ireland. Autorità Palestinese Mercoledì. La banca ha affermato di poter anche trasferire denaro dal proprio conto Bank of Ireland a un altro conto e prelevare fino a 1.000 euro (1.091 dollari).

Mentre la notizia si diffondeva sui social media, sono emerse foto e video Le persone in coda agli sportelli automatici sperano di ottenere “denaro gratis”. Mentre sempre più persone accedevano agli sportelli automatici martedì, le immagini di agenti di polizia di guardia nelle vicinanze hanno iniziato ad apparire sui social media.

An Garda Síochána, la polizia nazionale irlandese, ha dichiarato di essere “a conoscenza di un insolito volume di attività in alcuni bancomat in tutto il paese” e che “le decisioni locali sono state prese alla luce della sicurezza pubblica e dell’ordine pubblico forniti ai membri di An Garda Síochána” nitidezza caso per caso.

La Bank of Ireland, tuttavia, avverte di questo Tutti i prelievi continueranno ad apparire come addebito sui conti dei clienti.

“Questi trasferimenti e prelievi verranno applicati ai conti dei clienti oggi”, ha dichiarato la banca in una nota mercoledì. Invitiamo tutti i clienti che potrebbero trovarsi in difficoltà finanziarie a causa di uno scoperto sul proprio conto a contattarci.

post-prelievo, Il problema tecnico ha interessato anche diversi servizi di applicazioni mobili online. Sui social media, molti clienti frustrati riferiscono di non poter accedere ai propri account o visualizzare i pagamenti. Alcuni hanno sottolineato la difficoltà di acquistare cibo e altri generi di prima necessità senza poter controllare i saldi dei propri conti, altri hanno indicato che non è la prima volta che un problema tecnico in banca li ha colpiti, indicando un problema tecnico a giugno che ha interrotto accesso. . Simile ai servizi online.

La Banca d’Irlanda ha dichiarato che i suoi servizi online sono di nuovo operativi mercoledì, ma l’applicazione potrebbe essere lenta poiché la banca continua a tenere il passo con l’elaborazione dei pagamenti. La banca ha affermato che i pagamenti overnight dovrebbero essere visualizzati durante il giorno.

“Ci scusiamo sinceramente per l’interruzione. Sappiamo di essere scesi al di sotto degli standard che i nostri clienti si aspettano da noi”, ha affermato la banca.

Ministro delle finanze irlandeseE Michael McCrattin seguito ha annunciato di aver chiesto alla Banca centrale d’Irlanda, che regola la Banca d’Irlanda, di “creare un resoconto completo” dell’interruzione e di cosa si potrebbe fare per prevenire tali problemi in futuro.

“I fornitori di servizi finanziari devono fare tutto il necessario per garantire la continuità del servizio ai propri clienti”, ha affermato McGrath in una nota. “L’interruzione dei servizi bancari può avere un impatto significativo sulla vita delle persone E nella gestione di un’impresa. I clienti si aspettano giustamente un servizio di alta qualità e un accesso ininterrotto ai servizi”.

La banca centrale ha confermato in una dichiarazione mercoledì che stava monitorando la situazione e aveva avviato il processo di creazione di un conto completo per l’incidente di questa settimana con la Bank of Ireland.

“Quando si verificano problemi che interessano i clienti, ci aspettiamo che le banche risolvano prontamente i problemi”, ha affermato il regolatore. “Chiediamo alle banche di sistemare le cose in cui hanno commesso errori o danneggiato i clienti”.

(con informazioni dall’AP)

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